Preguntas Frecuentes

Compras

¿Cómo elegir el libro que necesito?

Si bien damos respaldo a todos los productos que vendemos y los recomendamos ampliamente, si lees las descripciones que ofrecemos para cada artículo, verás que allí sugerimos para quiénes está orientado. Por ejemplo, para niños y niñas de 7 a 10 años, para pre adolescentes, para jóvenes, para familias, etc.

Además, verás que también en la página principal siempre estaremos brindando algunas sugerencias adicionales respecto de ofertas, el recomendado del mes, libros gratuitos, descuentos especiales o por única vez, etc.

En algunos casos especiales, en las descripciones también informaremos cuándo un artículo está disponible para descuentos especiales para iglesias, para Seminarios e Institutos Bíblicos, para Campañas de Evangelización, etc. En estos casos, el Pastor de la iglesia o el Director del Seminario deberá escribirnos un correo o contactarnos (ussar la opción de CONTACTARNOS en el menú principal) para solicitar un descuento especial.

¿Los artículos que coloco en el carrito se pueden eliminar si cambio de opinión?

Sí, por supuesto. Simplemente marque el elemento en el carrito que desea dar de baja del carrito y pulse la tecla DELETE y el sistema eliminará ese artículo de su carrito.

¿Los artículos que coloco dentro del carrito permanecen allí como mi deseo de compra si decido salir de la presente sesión? ¿Los vuelvo a encontrar al volver a conectarme?

La respuesta para ambas preguntas es SI. Los artículos que coloco permanecerán allí y también los volverás a encontrar cuando vuelvas a conectarte.

¿Puedo pagar mi compra con mi tarjeta de crédito o débito?

Sí, por supuesto. Cuando haya terminado de seleccionar los libros que desea comprar, sólo tiene que ir a su carrito de compra y pulsar CHECK OUT que le llevará a la rutina final para que pueda abonar su compra.

Allí podrá optar por abonar a través de PAYPAL o de MERCADO PAGOS, y allí el sistema lo llevará a través de la rutina para que pueda utilizar las tarjetas de crédito y débito más populares del mercado.

¿Puedo conseguir una factura por la compra que realizo?

Sí, por supuesto. En el momento de realizar la compra sólo tiene que solicitarlo por e-mail y a la brevedad le haremos llegar su factura a su casilla de correo. La factura se emitirá al nombre del titular de la tarjeta de Crédito o Débito usada para cancelar la compra y al domicilio correspondiente a dicha tarjeta de pago.

En la factura se consignarán todos y solamente los artículos adquiridos y por los montos pagados.

No emitiremos facturas por valores diferentes a los correspondientes a la compra realizada.

¿Dónde recibiré los libros que he comprado?

El envío de los libros digitales se hará a través de las rutinas automáticas del sistema de descarga, al medio o dispositivo usado para la compra (Ver DESCARGAS).

¿Cómo y cuándo puedo aplicar un Cupón de Descuentos para mi compra?

En el momento de hacer el pago (Check-out) el sistema le habilitará una sección en la cual le solicitará ingresar el código que figura en su Cupón de Descuento. El sistema validará que sea un cupón válido y aplicará el descuento correspondiente a su compra.

Tenga en cuenta que si el Cupón de Descuento es por única vez, una vez que se haya utilizado, el mismo quedará invalidado para futuros usos.

¿Cuánto tiempo tarda el pedido en llegarme?

Los libros digitales se descargan en forma automática y normalmente en forma inmediata. El tiempo en este caso, depende exclusivamente del tiempo de comunicación entre el servidor y su dispositivo. Normalmente es cuestión de segundos o minutos, dependiendo de las velocidades de la red a la cual esté conectado.

¿Puedo cancelar una compra ya hecha?

No se aceptan cancelaciones de libros digitales ya que su descarga es automática al momento de finalizar su compra.

Flipping-books

¿Qué es un Flipping-book?

En sus orígenes era una forma visual de secuenciar imágenes dibujadas sobre varias páginas y que al pasar rápidamente daban la sensación de movimiento.

La idea se adaptó para permitir visualizar libros, revistas o comics digitales simulando la lectura de un libro o revista en papel. Con el uso de botones o arrastrando el cursor se produce el efecto visual y sonoro del pasar de hoja a hoja como si fuera un libro físico.

Todos los libros que ofrecemos en nuestro sitio son los mismos libros físicos convertidos en pdf y que por medio de esta tecnología podrán disfrutar como si realmente estuvieran leyendo el libro o revista en formato impreso.

Además, en algunos casos, podrán resaltar textos, seleccionar y copiar secciones de los libros para usar en otras aplicaciones. También tienen la posibilidad de establecer marcas como un señalador, y en algunos casos especiales (no todos) tendrán disponible la función de imprimir parte o todo el libro.

Tendrán disponibles también funciones como hacere zoom sobre el libro, llevar el libro a pantalla completa y regresar, ir rápidamente al principio o al final del libro.

¿Los Flipping-books funcionan en todos los dispositivos?

Los Flipping-books funcionan en forma nativa en todos los entornos de PC como MAC.

Para que puedan funcionar correctamente en otros dispositivos como tablets o celulares con Android, se requieren dos programas. Uno para desempaquetar (unzip) el archivo que se descarga y el otro para poder visualizar correctamente los libros.

Para desempaquetar los archivos que componen el libro pueden descargar gratuitamente de las tiendas correspondientes programas como ‘MK Explorer’.

Para poder visualizar el libro correctamente podemos recomendar el uso del programa ‘HTML READER / VIEWER’ que pueden descargar gratuitamente de las tiendas habituales.

Juegos

¿Cómo instalo y uso los juegos?

Los Rompecabezas o Puzzles son programas ejecutables (.exe) que funcionan en el entorno de Windows, en cualquier PC, Laptop, Desktop, etc.

Sin embargo, también pueden ser perfectamente funcionales y operativos en todas las MAC (Apple) bajo los emuladores de PC que son habituales y comunes y que se pueden bajar desde los Stores de Apple.

Devoluciones

¿En qué casos se aceptan devoluciones?

Únicamente podemos aceptar devoluciones por problemas técnicos del libro (fallas en la impresión o encuadernación) y por problemas de roturas en el servicio de entrega postal.

No se aceptarán devoluciones de artículos usados ni de productos que fueron vendidos como oferta.

En cualquiera de estos casos, tendrá que remitirnos el libro con fallas y nosotros le volveremos a enviar uno en reemplazo sin cargo de envío.

Las devoluciones tienen un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Una vez transcurrido ese plazo, no se aceptarán devoluciones por ningún motivo.

Descargas

¿Cómo se instala el libro digital que acabo de descargar?

Los libros digitales que ofrece ConquestEditors.com son todos flipping-books. Están generados en formato HTML y no requieren instalación, dado que no son programas ni apps.

Una vez descargado el libro digital (flipping book) en la notebook, laptop o PC acceder a la carpeta de descargas y allí encontrará el archivo descargado que será un archivo zipeado.

Por ejemplo: ‘LADLB 1 Book.zip’   – que corresponde a Los animales de la Biblia Volumen 1.

Luego, deberá crear una carpeta en su computadora con el nombre ‘LADLB 1’ y allí adentro copiar el archivo descargado (LADLB 1.zip).

Una vez hecho esto, deberá entrar en esa carpeta para deszipear el archivo descargado. Puede hacerlo con cualquier programa utilitario para ese fin (por ejemplo: Winzip.com, 7xFM.com, etc.).

Se descomprimirán 3 archivos. Dos serán carpetas conteniendo los elementos del libro y otro archivo que será el comando para comenzar a leer el libro. Es el archivo ‘index.html’.

Cada vez que desee leer el libro deberá hacer un doble click (ENTER) sobre este archivo y en instantes estará leyendo y disfrutando de su compra.

También puede crear un acceso directo para este archivo y copiarlo a su pantalla de inicio para tener un acceso directo.

Libros

¿Por qué hay libros repetidos en el Catálogo de ConquestEditors.com?

No, no hay libros repetidos en el Catálogo. Simplemente es porque en un caso es un libro físico y en otro es un libro digital. Como verá, se podrán diferenciar porque debajo del título, también encontrará un cartel en color rojo indicando la condición de Libro Digital para descarga.

Además, en la mayoría de los casos, encontrará que los libros digitales tienen un precio menor que los libros físicos.

¿Todos los libros ofrecidos en ConquestEditors.com son de la misma Editorial?

No, en nuestra página encontrará libros, recursos bíblicos, recursos ministeriales, estudios bíblicos, comics, juegos, entretenimientos, manuales de capacitación, etc. de varias Editoriales.

Podrá identificar la Editorial que ha publicado ese título en la descripción técnica del libro.

¿Hay libros en otros idiomas?

Sí, por ejemplo, si está interesado en ver qué libros hay en existencia en el idioma inglés, haga una búsqueda colocando la palabra «inglés» en el argumento de la búsqueda y pulse la tecla ‘Enter’.

¿Cómo puedo identificar los libros que están en oferta?

Todos los libros que se encuentran en oferta en nuestra página se pueden identificar por un cartel que dice ‘OFERTA’ en el costado derecho del título del libro. Además, en algunos casos, cuando se hacen descuentos especiales, por ejemplo, para el Día del Padre, para el Día del Niño, etc., podrá ver que el precio de lista está tachado y al lado se consigna el nuevo precio con el descuento aplicado.

Nota: En el caso de que se cuente con un CUPÓN DE DESCUENTO, el porcentaje de descuento de dicho cupón se aplicará sobre el precio de lista, y no sobre el precio de oferta.

¿Cómo puedo conseguir más libros de los que figuran en stock?

En el caso de que Ud. necesite comprar más libros de los que el sistema le permite colocar en su carrito de compra, solamente tiene que enviarnos un mensaje a través de CONTACTARNOS, indicando la cantidad que necesita y el título del libro y nosotros le ampliaremos la cantidad del stock para que pueda realizar la compra de los libros que necesita. Automáticamente el sistema enviará una orden de producción para imprimir bajo demanda la cantidad de libros necesarios para completar la orden, que estarán disponibles en 24 o 48 horas.